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             戰(zhàn)略規(guī)劃  

                 “檢測實(shí)驗(yàn)室”質(zhì)量方針是引導(dǎo)事業(yè)發(fā)展的方向和目標(biāo),“檢測實(shí)驗(yàn)室”從使命、發(fā)展愿景、發(fā)展戰(zhàn)略及價(jià)值觀等方面戰(zhàn)略規(guī)劃了“檢測實(shí)驗(yàn)室”的發(fā)展方向和目標(biāo)。

                  1. “檢測實(shí)驗(yàn)室”質(zhì)量方針

                       誠信、零缺陷、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展。

                 速度、微笑、幫助客戶成功。


                 2. “檢測實(shí)驗(yàn)室”服務(wù)目標(biāo)

               持續(xù)推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新,為客戶創(chuàng)造新價(jià)值,服務(wù)目標(biāo)為:

           客戶滿意度指數(shù)不低于80;

          委托響應(yīng)時(shí)間不超過30分鐘;

          客戶投訴處理不超過24小時(shí);

          檢測過程問題響應(yīng)不超過1小時(shí)。


                3.   “檢測實(shí)驗(yàn)室”使命

            對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé),誠信公正,幫助企業(yè)成功,提高產(chǎn)品質(zhì)量;

            對(duì)用戶負(fù)責(zé),嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí),幫助用戶把關(guān),運(yùn)行安全可靠;

            對(duì)員工負(fù)責(zé),生涯規(guī)劃,創(chuàng)造發(fā)展空間,提高生活質(zhì)量;

            對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé),回報(bào)社會(huì),推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步,與社會(huì)和諧共存。


               4. “檢測實(shí)驗(yàn)室”發(fā)展愿景﹙遠(yuǎn)景﹚

            成為中國一流,并在國際上享有聲譽(yù)的檢測服務(wù)機(jī)構(gòu)。


              5. “檢測實(shí)驗(yàn)室”發(fā)展戰(zhàn)略

           改進(jìn)管理體系,提升服務(wù)質(zhì)量,打造卓越的客戶服務(wù)平臺(tái);

           聚焦核心業(yè)務(wù),做精檢測技術(shù),構(gòu)筑精深的專業(yè)技術(shù)體系;

           延伸電力領(lǐng)域,拓展新興業(yè)務(wù),創(chuàng)建發(fā)展的國際檢測品牌;

           致力客戶滿意,謀求員工幸福,實(shí)現(xiàn)共贏的互利合作模式。


          6. “檢測實(shí)驗(yàn)室”質(zhì)量承諾

                 對(duì)所有客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù); 

                 對(duì)客戶的所有權(quán)保密; 

                 對(duì)檢驗(yàn)數(shù)據(jù)及檢驗(yàn)結(jié)論負(fù)責(zé); 

                 對(duì)按合同完成檢測服務(wù)的及時(shí)性負(fù)責(zé); 

                 對(duì)檢驗(yàn)工作承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)和法律責(zé)任。